Rückgaberichtlinie

RÜCKGABE

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Unser Rückgaberecht dauert 50 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihres Pakets mehr als 50 Tage vergangen sind, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um zurückgegeben werden zu können, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Die Kosten für die Rücksendung von Produkten sind vom Kunden zu tragen. Die Lieferkosten werden nicht erstattet.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Schicken Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Um uns einen Antrag auf Rückerstattung zukommen zu lassen, können Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: kontakt@dergutefund.de. Sie erhalten innerhalb von maximal 24 Stunden eine Antwort

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihnen mitteilen, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Außerdem teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und automatisch innerhalb von maximal 7 Tagen auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben ersetzen müssen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@dergutefund.de.