Rückgaberichtlinie

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung Artikel an uns zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Die ursprünglichen Versandkosten (Standardversand) werden Ihnen im Falle eines fristgerechten Widerrufs gemäß § 357 BGB vollständig erstattet.

Für die Rücksendung benötigen wir einen Kaufnachweis (z. B. eine Rechnung oder Bestellbestätigung).
Bitte senden Sie die Ware nicht an den Hersteller zurück.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: kontakt@dergutefund.de.
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Erhalt und darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von maximal 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.
Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel austauschen möchten, schreiben Sie uns bitte an: kontakt@dergutefund.de.